Our experience

     Development and implementation of unified communication technologies makes us the preferred technology provider to customers. Our team of accomplished professionals with the highest certifications in the industry is always ready to serve your company in the best way possible.

Our experience

     Development and implementation of unified communication technologies makes us the preferred technology provider to customers. Our team of accomplished professionals with the highest certifications in the industry is always ready to serve your company in the best way possible.

UC Connect Co., Ltd.

Professional Unified Communications Service
pexels-photo2

Products

PABX ระบบตู้สาขา
Call Center Solutions ระบบ Call Center และ Application ต่างๆ
Unified Communication และ Video conference solution
IVR ระบบตอบรับอัตโนมัติ สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลในองค์กรเพื่อประกาศ ค่าต่างๆ ให้ลูกค้าทราบ เช่น ยอดคงเหลือ, วันหมดอายุ เป็นต้น
CRM ระบบลูกค้าสัมพันธ์ ใช้สำหรับดึงข้อมูลลูกค้าว่าเคยทำธุรกรรมอะไรบ้าง
CTI (computer-telephony integration) ระบบเชื่อมต่อระหว่างระบบโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ สำหรับส่งข้อมูลที่ลูกค้าทำรายการต่างๆ ในระบบโทรศัพท์หรือ IVR ถูกส่งมายังที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของพนักงานโดยอัตโนมัติ
Web Application
Call recording ระบบบันทึกการสนทนาระหว่างลูกค้าและพนักงาน
Advance Reports ปรับแต่งแก้ไข Report ตามความต้องการของลูกค้า โดยสามารถดึงข้อมูลจากหลายแหล่งข้อมูลเพื่อนำมาคำนวณและออกรายงานได้

Products

  PABX ระบบตู้สาขา

  Call Center Solutions ระบบ Call Center และ Application ต่างๆ

  Unified Communication และ Video conference solution

  IVR ระบบตอบรับอัตโนมัติ สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลในองค์กรเพื่อประกาศ ค่าต่างๆ ให้ลูกค้าทราบ เช่น ยอดคงเหลือ, วันหมดอายุ เป็นต้น

●  CRM ระบบลูกค้าสัมพันธ์ ใช้สำหรับดึงข้อมูลลูกค้าว่าเคยทำธุรกรรมอะไรบ้าง

  CTI (computer-telephony integration) ระบบเชื่อมต่อระหว่างระบบโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ สำหรับส่งข้อมูลที่ลูกค้าทำรายการต่างๆ ในระบบโทรศัพท์หรือ IVR ถูกส่งมายังที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของพนักงานโดยอัตโนมัติ

  Web Application

  Call recording ระบบบันทึกการสนทนาระหว่างลูกค้าและพนักงาน

  Advance Reports ปรับแต่งแก้ไข Report ตามความต้องการของลูกค้า โดยสามารถดึงข้อมูลจากหลายแหล่งข้อมูลเพื่อนำมาคำนวณและออกรายงานได้