uc

UC Connect is a leader in Unified Communications vendor
and new technology in Thailand.

We have built valuable experience in customer communication processes
and technological know-how. Then applies this knowledge
for the development of customer interaction solutions.

uc
UC Connect is a leader in Unified Communications vendor and new technology in Thailand.

We have built valuable experience in customer communication processes and technological know-how. Then applies this knowledge for the development of customer interaction solutions.

UC Connect Service

 PABX ระบบตู้สาขา

Call Center Solutions  ระบบ Call Center และ Application ต่างๆ

Unified Communication และ Video conference solution

IVR ระบบตอบรับอัตโนมัติ สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลในองค์กรเพื่อประกาศ ค่าต่างๆ ให้ลูกค้าทราบเช่น ยอดคงเหลือ วันหมดอายุ เป็นต้น

CRM ระบบลูกค้าสัมพันธ์ ใช้สำหรับดึงข้อมูลการทำธุรกรรมของลูกค้า

Web Application

CTI (computer-telephony integration) ระบบเชื่อมต่อระหว่างระบบโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ สำหรับส่งข้อมูลที่ลูกค้าทำรายการต่างๆ ในระบบโทรศัพท์หรือ IVR ถูกส่งมายังที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของพนักงานโดยอัตโนมัติ

Call recording ระบบบันทึกการสนทนาระหว่างลูกค้าและพนักงาน

Advance Reports ปรับแต่งแก้ไข Report ตามความต้องการของลูกค้า โดยสามารถดึงข้อมูลจากหลายแหล่งข้อมูลเพื่อนำมาคำนวณและออกรายงานได้

 PABX ระบบตู้สาขา

Call Center Solutions  ระบบ Call Center และ Application ต่างๆ

Unified Communication และ Video conference solution

IVR ระบบตอบรับอัตโนมัติ สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลในองค์กรเพื่อประกาศ ค่าต่างๆ ให้ลูกค้าทราบเช่น ยอดคงเหลือ วันหมดอายุ เป็นต้น

CRM ระบบลูกค้าสัมพันธ์ ใช้สำหรับดึงข้อมูลการทำธุรกรรมของลูกค้า

 CTI (computer-telephony integration) ระบบเชื่อมต่อระหว่างระบบโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ สำหรับส่งข้อมูลที่ลูกค้าทำรายการต่างๆ ในระบบโทรศัพท์หรือ IVR ถูกส่งมายังที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของพนักงานโดยอัตโนมัติ

 Call recording ระบบบันทึกการสนทนาระหว่างลูกค้าและพนักงาน

 Advance Reports ปรับแต่งแก้ไข Report ตามความต้องการของลูกค้า โดยสามารถดึงข้อมูลจากหลายแหล่งข้อมูลเพื่อนำมาคำนวณและออกรายงานได้

Web Application

prof

PROFESSIONAL

satis

INCREASE CUSTOMER SATISFACTION

profit

INCREASE YOUR PROFITS

  • PROFESSIONAL

  • INCREASE CUSTOMER SATISFACTION

  • INCREASE YOUR PROFITS